Termos e condições
Política Geral - Casa do Pedrinho
1. Horários e Regras Gerais
O café da manhã é servido no Açaí Raízes das 07:00 às 10:00 horas.
Breakfast is served at Açaí Raízes from 07:00 AM to 10:00 AM.
Ao sair, leve a chave do seu quarto.
Please take your room key with you when you leave.
O serviço de quarto é disponível até às 11:00 horas, exceto às segundas-feiras.
Room service is available until 11:00 AM, except on Mondays.
Não é permitido som dentro do quarto e nas áreas comuns.
Playing loud music is not allowed in the rooms or common areas.
Não é permitido fumar dentro do quarto, apenas nas áreas externas.
Smoking is not allowed inside the rooms, only in designated outdoor areas.
A troca de toalhas é realizada de 2 em 2 dias.
Towels are replaced every 2 days.
A troca de enxoval é realizada de 4 em 4 dias.
Bed linen is replaced every 4 days.
O checkout é realizado pontualmente às 12:00.
Checkout is strictly at 12:00 PM.
Em caso de perda das chaves, haverá um custo de R$ 80,00 para cópias.
If you lose your keys, there will be an R$ 80,00 fee for a replacement copy.
Ao sair, por gentileza, desligar o ar-condicionado, TV e luzes.
When leaving, please turn off the air conditioning, TV, and lights.
2. Política de Reserva e Cancelamento
Cancelamento gratuito até 30 dias antes da data de entrada, com reembolso integral do sinal.
Cancelamentos com menos de 30 dias antes da entrada: retenção de 75% do valor total da hospedagem.
No-show (não comparecimento): retenção de 100% do valor total da hospedagem.
Não oferecemos créditos para reservas canceladas.
Alterações solicitadas durante a estadia que impliquem redução de noites não serão reembolsadas.
Cancelamentos ou alterações causadas por companhias aéreas serão tratados rigorosamente conforme nossas políticas.
3. Desistência sem Cancelamento (No-show)
O não comparecimento sem comunicação prévia será considerado no-show. A vaga será mantida por 12 horas a partir do horário de check-in (14h). Após esse período, a reserva será cancelada com retenção de 100% do valor pago.
4. Desistência após Entrada
Desistências ou saídas antecipadas não dão direito a reembolso ou crédito em novas diárias, resultando na perda total do valor pago.
5. Política de Crianças
Crianças de 0 a 05 anos: gratuita.
Crianças de 06 a 18 anos: tarifa de adulto.
6. Pagamento e Confirmação de Reserva
As reservas serão confirmadas somente mediante o pagamento de 100% do valor total da hospedagem.
O pagamento deverá ser realizado via depósito ou transferência bancária.
O pagamento deve ser efetuado em até 30 dias após a confirmação da reserva.
Para reservas com menos de 30 dias para o check-in, o pagamento deve ser realizado imediatamente para garantir a hospedagem.
Ao concluir a reserva, você aceita integralmente nossas políticas de reserva e cancelamento.
